Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Molecule Roastery&Design Company Şti. (“SATICI”) ile coffeemolecule.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Molecule Roastery&Design Company Şti.
Adres: Vişnezade Mahallesi, Şair Nedim Cd. 25/A, 34353 Akaretler – Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
E-posta: info@coffeemolecule.com
Telefon: 0 541 850 26 75
Web: coffeemolecule.com

1.2. Alıcı Bilgileri

ALICI'nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi; sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait coffeemolecule.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

3. Sözleşme Konusu Ürünler ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• Türü ve temel nitelikleri,
• Adedi,
• Satış bedeli,
• Varsa indirim tutarı,
• Vergiler dahil toplam bedeli,
• Kargo veya teslimat ücreti,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat adresi

ALICI tarafından siparişin oluşturulduğu sırada görüntülenen sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen bilgilerdir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları, coffeemolecule.com üzerinde sipariş tarihinde gösterilen vergiler dahil fiyatlardır.

Siparişin toplam bedeli; satın alınan ürünlerin bedeli ile varsa ALICI'ya sipariş onayından önce bildirilen kargo ve diğer yasal ek masraflardan oluşur.

Ödeme, sipariş sırasında coffeemolecule.com üzerinde ALICI'ya sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme hizmeti ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5. Siparişin Oluşması

ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

ALICI, sipariş vermeden önce kendisine sunulan ürün özellikleri, toplam fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Siparişe ilişkin kayıtlar elektronik ortamda saklanabilir ve siparişin tamamlanmasının ardından ALICI'ya elektronik ortamda sipariş teyidi gönderilebilir.

6. Teslimat

Sözleşme konusu ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ürünün ALICI dışında başka bir kişiye teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan durumlar ilgili olayın koşullarına göre değerlendirilir.

SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuat kapsamında taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur.

7. Teslimatın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu mal veya hizmetin tesliminin veya ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Bu durumda tahsil edilmiş olan bedeller, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresinin başlangıcında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

İade işlemlerinin daha hızlı gerçekleştirilebilmesi için ALICI'nın bildiriminde sipariş numarasını, iletişim bilgilerini ve iade etmek istediği ürünü belirtmesi tavsiye edilir.

Cayma bildiriminin ardından SATICI tarafından ALICI'ya gerekli iade kodu/adresi ve kargo talimatları iletilebilir.

10. Ürünün İade Edilmesi

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttikten sonra ürünü, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmesi rica edilir.

Özellikle seramik ve diğer kırılabilir ürünlerin kargo sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde güvenli olarak paketlenmesi gerekmektedir.

11. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo masrafları, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen kargo firması aracılığıyla göndermesi halinde, mevzuat gereği ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde de ALICI, mevzuat kapsamında iade masraflarından sorumlu tutulmaz.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle yapılan uygun iadelerde kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

İade sürecinin doğru şekilde yürütülebilmesi için ALICI'nın ürünü göndermeden önce info@coffeemolecule.com adresinden veya 0 541 850 26 75 numaralı telefondan Coffee Molecule ile iletişime geçmesi önerilir.

12. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak ALICI'dan tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

İadenin SATICI tarafından ödeme kuruluşuna veya bankaya aktarılmasından sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

13. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunmaktadır. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanır.

Coffee Molecule tarafından satılan ürünlerin niteliği dikkate alındığında özellikle aşağıdaki durumlar önem taşımaktadır:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirlenen diğer mal ve hizmetler.

14. Kahve ve Gıda Ürünleri

Kahve ve diğer gıda ürünlerinde ürünün niteliği, saklama koşulları, gıda güvenliği ve hijyen koşulları dikkate alınır.

Bir gıda ürününün cayma hakkı kapsamında olup olmadığı; ürünün niteliği, çabuk bozulabilir olup olmadığı, son kullanma süresi ve teslimden sonra ambalaj veya diğer koruyucu unsurların açılması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesinin uygun olup olmadığı gibi hususlar ile yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı olarak teslim edilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. Seramik ve Kırılabilir Ürünler

Seramik ve diğer kırılabilir ürünlerde cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ürünün ALICI'ya kırık veya hasarlı olarak ulaşması halinde ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede Coffee Molecule ile iletişime geçmesi ve işlemlerin hızlı yürütülebilmesi için ürün ile kargo paketinin durumunu gösteren fotoğrafları paylaşması önerilir.

Ürünün kırık veya hasarlı teslim edilmesi nedeniyle tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. Ayıplı Mal

Ürünün siparişte belirtilen niteliklere sahip olmaması, ayıplı olması veya sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmemesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

ALICI, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kullanabilir.

17. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, resmi makamların kararları ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

18. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, sipariş ve sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ve ilgili diğer hukuki sebeplere dayanılarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler coffeemolecule.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

19. Delil ve Elektronik Kayıtlar

Sipariş, ödeme, teslimat ve sözleşme süreçlerine ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda elektronik kayıtların delil niteliği, yürürlükteki usul hukuku hükümlerine göre değerlendirilir.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğe Girmesi

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleyebilecek şekilde kendisine sunulduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve siparişin SATICI'nın sistemine ulaşmasıyla, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde taraflar arasında kurulur.

Sözleşmenin bir örneği, mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

22. Satıcı İletişim Bilgileri

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.